Vantagens de manter o histórico organizado de todas as suas emissões | Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — ValidAR

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

• Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
• Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
• Backup simples evita perda de acesso por formatação
• Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
• Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
• Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.

Vantagens de manter o histórico organizado de todas as suas emissões

Um dos aspectos menos discutidos — mas igualmente importantes — da gestão de certificados digitais é a organização do histórico de emissões. Saber quais certificados foram emitidos, quando, por quem e com qual finalidade é uma informação valiosa para fins de auditoria, planejamento e conformidade. A ValidAR Certificado Digital oferece ferramentas para manter esse histórico organizado e acessível.

? Por que o histórico de emissões importa

O histórico organizado de certificados digitais é útil em diversas situações: auditorias internas e externas que verificam a conformidade das assinaturas realizadas, planejamento de renovações futuras, comprovação de que um documento foi assinado com certificado válido em determinada data e resolução de disputas sobre a autenticidade de assinaturas históricas.

? Informações essenciais no histórico de emissões

• Data de emissão e vencimento de cada certificado
• Modelo emitido (A1, A3 ou nuvem) e titular
• Número serial do certificado para identificação única
• Histórico de renovações e substituições
• Status atual de cada certificado (ativo, vencido, revogado)

?️ Como a ValidAR organiza o histórico para você

A ValidAR Certificado Digital mantém um registro completo de todos os certificados emitidos para cada cliente, acessível pelo painel de gestão. Para contadores parceiros, o histórico inclui todos os clientes gerenciados, permitindo consultas rápidas e exportação de relatórios para fins de controle e auditoria.

Esse histórico organizado também facilita o planejamento de renovações: é possível visualizar de forma agregada quando múltiplos certificados vencem, permitindo organizar as renovações em lote e comunicar os clientes com antecedência adequada.

? Confidencialidade do histórico

O histórico de emissões da ValidAR Certificado Digital é protegido com os mesmos padrões de segurança aplicados aos próprios certificados — criptografia de dados, controle de acesso e políticas de privacidade conformes com a LGPD. Apenas pessoas autorizadas têm acesso às informações históricas de cada cliente.

Conte com a ValidAR Certificado Digital para manter o histórico organizado de todas as emissões de certificados. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.