Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.
Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Diferenças entre o e-CPF A1 e o e-CPF A3: qual o melhor para o seu perfil
Para pessoas físicas que estão escolhendo entre o e-CPF A1 e o A3, a decisão pode ser simplificada com algumas perguntas-chave: com que frequência você precisará do certificado? Em quantos computadores? Você precisa de máxima segurança para documentos muito sensíveis? A resposta a essas perguntas determina qual modelo é mais adequado.
A ValidAR Certificado Digital oferece análise personalizada para pessoas físicas, garantindo que a escolha seja baseada em necessidades reais e não em suposições ou marketing.
Diferenças entre e-CPF A1 e A3 para pessoas físicas e como a ValidAR Certificado Digital orienta a escolha
O e-CPF A1 é um arquivo instalado no computador, mais prático para uso frequente e em múltiplos dispositivos. O A3 é armazenado em hardware, com maior segurança mas menos mobilidade. Para a maioria das pessoas físicas, o A1 é a escolha mais prática e econômica. A ValidAR Certificado Digital confirma qual é ideal para cada perfil.
Benefícios práticos
- Análise personalizada do perfil para recomendação adequada
- Orientação clara sobre as diferenças práticas de cada modelo
- Cálculo de custo total considerando validade e frequência de uso
- Emissão de qualquer modelo com suporte técnico completo
- Consultoria gratuita antes da decisão de compra
- Troca de modelo assistida se as necessidades mudarem
Para quem é ideal
Esta orientação é valiosa para qualquer pessoa física que está escolhendo entre os modelos A1 e A3 do e-CPF e quer tomar a decisão mais inteligente baseada em suas necessidades específicas.
Escolha o e-CPF certo para você. Fale com a ValidAR Certificado Digital e receba orientação personalizada e gratuita.
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