Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.
Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Segurança criptográfica HSM para certificados em nuvem
Certificados digitais em nuvem sem proteção adequada são vulneráveis a acessos não autorizados. Empresas e profissionais que lidam com informações sensíveis não podem aceitar soluções de segurança duvidosa para proteger sua identidade digital.
A ValidAR Certificado Digital utiliza infraestrutura HSM (Hardware Security Module) para armazenamento de certificados em nuvem, garantindo o mais alto padrão de segurança criptográfica disponível.
? O que é segurança HSM e como a ValidAR resolve
O HSM é um dispositivo físico dedicado ao armazenamento e processamento de chaves criptográficas, com proteção contra violações físicas e lógicas. Nenhuma chave privada sai do HSM, mesmo durante operações de assinatura digital. A ValidAR Certificado Digital utiliza HSMs certificados para proteger os certificados em nuvem de seus clientes.
✅ Benefícios práticos
- Armazenamento em HSM certificado — padrão bancário
- Chaves privadas nunca expostas fora do hardware seguro
- Conformidade com ICP-Brasil e normas internacionais
- Alta disponibilidade com redundância de infraestrutura
- Auditoria completa de todas as operações
- Proteção contra ataques físicos e lógicos
? Para quem este serviço é ideal
Para empresas que lidam com contratos de alto valor, dados sensíveis ou operações que exigem o mais alto padrão de segurança digital — como escritórios de advocacia, instituições financeiras e grandes corporações.
Proteja sua identidade digital com a infraestrutura HSM da ValidAR Certificado Digital e opere com máxima segurança.
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