Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Por que Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório precisa de Certificado Digital?

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

  • Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
  • Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
  • Backup simples evita perda de acesso por formatação
  • Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
  • Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
  • Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.


Saiba como o e-CPF facilita o gerenciamento de domésticos no eSocial

O eSocial doméstico trouxe novas obrigações para quem emprega trabalhadores domésticos — e o e-CPF é a chave de acesso ao portal eSocial Doméstico para cumprir essas obrigações. Para empregadores domésticos que nunca tiveram contato com o sistema antes, a ValidAR Certificado Digital orienta sobre como o e-CPF facilita esse processo e o torna muito mais simples do que parece.

? O que mudou com o eSocial para empregadores domésticos

A Lei Complementar nº 150/2015 e a implementação do eSocial Doméstico formalizaram as obrigações de quem emprega diaristas (com mais de 2 vezes por semana na mesma casa) ou mensalistas. Registro em carteira, recolhimento de FGTS, contribuições previdenciárias, décimo terceiro e férias são obrigações que precisam ser gerenciadas mensalmente — e o eSocial é o sistema para fazer isso.

? O que o empregador doméstico precisa fazer no eSocial

  • Cadastrar o empregado doméstico no sistema eSocial
  • Gerar e pagar o DAE (Documento de Arrecadação do eSocial) mensal
  • Registrar eventuais alterações contratuais e salariais
  • Registrar férias e décimo terceiro salário
  • Comunicar o desligamento do empregado quando houver

? Como o e-CPF facilita o gerenciamento no eSocial Doméstico

O portal eSocial Doméstico pode ser acessado com código de acesso simples ou com e-CPF. Com o e-CPF da ValidAR Certificado Digital, o acesso é mais seguro e fornece funcionalidades ampliadas, além de permitir acesso pelo aplicativo de forma mais segura do que o login por senha simples.

Para empregadores que já utilizam o e-CPF para outros fins — declaração de IR, acesso ao e-CAC — o eSocial Doméstico se torna mais um serviço no portfólio de utilidades do certificado, sem necessidade de nenhuma configuração adicional.

? Regularidade que evita problemas trabalhistas

Empregadores domésticos que mantêm as obrigações em dia pelo eSocial evitam passivos trabalhistas significativos. Com o e-CPF da ValidAR Certificado Digital, o acesso regular ao sistema é simples e seguro, incentivando a regularidade que protege tanto o empregador quanto o empregado doméstico.

Conte com a ValidAR Certificado Digital para emitir seu e-CPF e gerenciar domésticos no eSocial com facilidade. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.

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