Risco de perda: por que o modelo A1 é mais seguro para fazer seu backup | Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — ValidAR

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

• Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
• Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
• Backup simples evita perda de acesso por formatação
• Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
• Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
• Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.

Risco de perda: por que o modelo A1 é mais seguro para fazer seu backup

Uma das vantagens menos óbvias do modelo A1 sobre o A3 é a segurança no sentido da disponibilidade: o certificado A1, por ser um arquivo, pode ser facilmente copiado e armazenado em múltiplos locais seguros. Se o computador for formatado, danificado ou substituído, o certificado A1 está protegido no backup. Com um token A3, a perda é definitiva se o hardware for danificado ou extraviado.

A ValidAR Certificado Digital orienta sobre as melhores práticas de backup do certificado A1 para garantir que nunca haja perda de acesso ao certificado por falha de hardware.

Por que o A1 é mais seguro para backup e como a ValidAR Certificado Digital orienta sobre as melhores práticas

O backup do A1 é simples: copiar o arquivo PFX para um local seguro — pasta criptografada, HD externo, nuvem segura — é suficiente para garantir que o certificado possa ser recuperado em qualquer situação. A ValidAR Certificado Digital orienta sobre as práticas de backup mais seguras para proteger o certificado sem expor a senha.

Benefícios práticos

• Backup simples: copiar o arquivo PFX para local seguro
• Recuperação instantânea após formatação ou troca de computador
• Proteção contra perda definitiva que o token A3 não oferece
• Orientação sobre locais seguros para armazenar o backup
• Configuração de backup automático quando possível
• Boas práticas para proteger o backup com senha segura

Para quem é ideal

Este serviço de orientação é valioso para qualquer titular de certificado A1 que quer garantir que o acesso ao certificado nunca seja perdido por falha de hardware ou formatação. Especialmente importante para empresas sem equipe de TI dedicada.

Proteja seu certificado A1 com backup seguro. Fale com a ValidAR Certificado Digital e receba orientação sobre as melhores práticas de backup.