Como o certificado A1 elimina a necessidade de cabos USB no escritório | Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — ValidAR

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

• Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
• Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
• Backup simples evita perda de acesso por formatação
• Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
• Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
• Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.

Como o certificado A1 elimina a necessidade de cabos USB no escritório

Se você já precisou conectar um token USB num momento crucial e ele simplesmente não foi reconhecido pelo sistema, sabe o quanto isso é frustrante. Drivers desatualizados, portas USB com defeito, computadores sem driver instalado — esses problemas são a realidade de quem usa certificado A3 com token. O certificado A1 da ValidAR Certificado Digital elimina todos esses problemas de uma vez por todas.

? Os problemas do token USB no escritório

O token A3, embora ofereça alta segurança, depende de hardware físico para funcionar. Isso cria uma série de pontos de falha: o token pode parar de ser reconhecido após atualização do Windows, o driver pode conflitar com outros softwares, a porta USB pode apresentar problema ou o token pode simplesmente quebrar num momento crítico.

? Situações em que o A1 resolve o que o token complica

• Uso em múltiplos computadores do escritório sem carregar o token
• Acesso remoto via Terminal Server ou VPN sem hardware físico
• Integração com sistemas de emissão automática de NF-e
• Uso em ambientes onde não há porta USB disponível
• Eliminação de problemas de driver e compatibilidade de sistema

⚡ A simplicidade do certificado A1

O certificado A1 emitido pela ValidAR Certificado Digital é um arquivo digital instalado diretamente no sistema operacional ou no navegador. Sem cabos, sem tokens, sem drivers — apenas o arquivo e a senha. Pronto para uso em qualquer computador onde esteja instalado, a qualquer momento.

Para escritórios com múltiplos usuários que precisam acessar o mesmo certificado (como o e-CNPJ de uma empresa), o A1 pode ser instalado em cada máquina necessária, com controle de senha centralizado, eliminando a dependência de um único dispositivo físico.

? Segurança sem sacrificar a praticidade

A ValidAR Certificado Digital orienta sobre as melhores práticas de segurança para o uso do A1, incluindo proteção do arquivo .pfx com senha forte e backup em local seguro. Assim você tem a praticidade do A1 sem abrir mão da segurança necessária para suas operações.

Conte com a ValidAR Certificado Digital para emitir seu certificado A1 e eliminar a dependência de cabos USB. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.