Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Por que Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório precisa de Certificado Digital?

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

  • Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
  • Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
  • Backup simples evita perda de acesso por formatação
  • Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
  • Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
  • Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.


Entenda as vantagens da criptografia AES-256 para o seu certificado

Quando o assunto é proteger dados digitais sensíveis, o padrão mais avançado disponível é a criptografia AES-256. Esse algoritmo, utilizado por governos, bancos e forças armadas de todo o mundo, é a base de segurança que protege as chaves dos certificados digitais em nuvem. A ValidAR Certificado Digital explica o que é o AES-256 e por que ele importa para a segurança do seu certificado.

? O que é AES-256 e por que é considerado inquebrável

O AES (Advanced Encryption Standard) com chave de 256 bits é o algoritmo de criptografia simétrica mais robusto atualmente disponível para uso comercial. Com 2^256 combinações possíveis, um ataque de força bruta para quebrar esse algoritmo levaria mais tempo do que a existência estimada do universo — mesmo com os computadores mais poderosos da atualidade.

?️ Onde o AES-256 protege seu certificado

  • Criptografia das chaves privadas armazenadas nos HSMs em nuvem
  • Proteção dos arquivos .pfx de certificados A1 com senhas fortes
  • Comunicação entre o sistema de assinatura e os servidores da AC
  • Armazenamento de dados de validação de identidade dos titulares
  • Transmissão de dados durante o processo de emissão por videoconferência

? O mesmo padrão dos bancos e governos

A ValidAR Certificado Digital opera com padrões de criptografia equivalentes aos utilizados pelo sistema bancário brasileiro e pelos órgãos de segurança governamentais. Isso não é marketing — é um requisito técnico para o credenciamento como Autoridade de Registro dentro da cadeia ICP-Brasil.

Para o cliente, isso significa que seus dados pessoais coletados durante a emissão do certificado e sua chave privada estão protegidos pelo mais alto padrão de segurança disponível — não por escolha opcional, mas como requisito mandatório do sistema de certificação digital brasileiro.

? Segurança que você não precisa gerenciar

A ValidAR Certificado Digital cuida de toda a infraestrutura de segurança para que você não precise se preocupar com criptografia, algoritmos ou padrões técnicos. Você usa o certificado com confiança — a ValidAR garante que a base tecnológica está no mais alto padrão possível.

Conte com a ValidAR Certificado Digital para ter seu certificado protegido com criptografia AES-256 de nível bancário. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.

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