Em muitas empresas de certificação digital, o suporte técnico é um serviço adicional cobrado à parte — ou simplesmente não existe com a qualidade necessária. A proposta da ValidAR Certificado Digital é diferente: o suporte técnico especializado está incluído no valor do certificado, sem nenhuma cobrança adicional por atendimentos durante a vigência.
Essa decisão reflete um entendimento fundamental: o valor de um certificado não está apenas no arquivo em si, mas na garantia de que ele funcionará corretamente por toda a sua vigência.
Por que o suporte técnico está incluído e como a ValidAR Certificado Digital pratica esse modelo
A ValidAR Certificado Digital inclui suporte técnico por toda a vigência porque entende que o certificado, para ter valor real, precisa funcionar em todos os sistemas do cliente. Cobrar a mais por cada atendimento criaria um incentivo perverso — clientes evitariam pedir suporte e perderiam tempo tentando resolver sozinhos.
Benefícios práticos
- Suporte técnico incluído sem cobrança adicional por atendimento
- Atendimentos ilimitados durante a vigência do certificado
- Sem surpresas de cobrança ao precisar de ajuda técnica
- Incentivo para usar o suporte ao invés de perder tempo tentando sozinho
- Qualidade de atendimento mantida do início ao fim da vigência
- Suporte via WhatsApp, telefone e acesso remoto autorizado
Para quem é ideal
Esta proposta é especialmente valiosa para empresas e contadores que já foram surpreendidos com cobranças de suporte técnico em outras empresas de certificação digital, ou que simplesmente querem a tranquilidade de saber que podem pedir ajuda quando necessário sem custos adicionais.
Suporte técnico incluído, sem cobranças surpresa. Emita seu certificado com a ValidAR Certificado Digital e tenha paz de espírito por toda a vigência.
Como o certificado A1 elimina a necessidade de cabos USB no escritório
Se você já precisou conectar um token USB num momento crucial e ele simplesmente não foi reconhecido pelo sistema, sabe o quanto isso é frustrante. Drivers desatualizados, portas USB com defeito, computadores sem driver instalado — esses problemas são a realidade de quem usa certificado A3 com token. O certificado A1 da ValidAR Certificado Digital elimina todos esses problemas de uma vez por todas.
? Os problemas do token USB no escritório
O token A3, embora ofereça alta segurança, depende de hardware físico para funcionar. Isso cria uma série de pontos de falha: o token pode parar de ser reconhecido após atualização do Windows, o driver pode conflitar com outros softwares, a porta USB pode apresentar problema ou o token pode simplesmente quebrar num momento crítico.
? Situações em que o A1 resolve o que o token complica
- Uso em múltiplos computadores do escritório sem carregar o token
- Acesso remoto via Terminal Server ou VPN sem hardware físico
- Integração com sistemas de emissão automática de NF-e
- Uso em ambientes onde não há porta USB disponível
- Eliminação de problemas de driver e compatibilidade de sistema
⚡ A simplicidade do certificado A1
O certificado A1 emitido pela ValidAR Certificado Digital é um arquivo digital instalado diretamente no sistema operacional ou no navegador. Sem cabos, sem tokens, sem drivers — apenas o arquivo e a senha. Pronto para uso em qualquer computador onde esteja instalado, a qualquer momento.
Para escritórios com múltiplos usuários que precisam acessar o mesmo certificado (como o e-CNPJ de uma empresa), o A1 pode ser instalado em cada máquina necessária, com controle de senha centralizado, eliminando a dependência de um único dispositivo físico.
? Segurança sem sacrificar a praticidade
A ValidAR Certificado Digital orienta sobre as melhores práticas de segurança para o uso do A1, incluindo proteção do arquivo .pfx com senha forte e backup em local seguro. Assim você tem a praticidade do A1 sem abrir mão da segurança necessária para suas operações.
Conte com a ValidAR Certificado Digital para emitir seu certificado A1 e eliminar a dependência de cabos USB. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.
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