Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.
Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Suporte técnico especializado para sistemas contábeis
Sistemas contábeis como Domínio, Questor, Alterdata, Nasajon e outros possuem particularidades técnicas que exigem suporte especializado para configuração do certificado digital. Um técnico genérico não sabe onde configurar, o que resulta em horas perdidas e problemas não resolvidos.
A ValidAR Certificado Digital oferece suporte técnico especializado para sistemas contábeis, com profissionais que conhecem cada plataforma por dentro.
?️ O que é o suporte especializado para sistemas contábeis na ValidAR
O suporte da ValidAR Certificado Digital para sistemas contábeis cobre a configuração do e-CNPJ A1 nos principais softwares do mercado, resolução de erros de transmissão, atualização de certificados dentro do sistema e orientação sobre funcionalidades específicas de cada plataforma.
✅ Benefícios práticos
- Suporte para os principais sistemas contábeis
- Configuração correta do certificado em cada sistema
- Resolução de erros específicos de cada plataforma
- Atualização de certificados nos sistemas
- Técnicos com experiência em contabilidade
- Suporte remoto — sem deslocamento
? Para quem este serviço é ideal
Para contadores e escritórios de contabilidade que utilizam sistemas contábeis específicos e precisam de suporte técnico que conhece essas plataformas, não de um técnico generalista.
Configure seu sistema contábil com o suporte especializado da ValidAR Certificado Digital.
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