Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.
Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Suporte para instalação de certificados em Mac e Linux
Nem todos os profissionais trabalham com Windows. Desenvolvedores, designers e profissionais de tecnologia frequentemente usam Mac ou Linux, e precisam que o certificado digital funcione perfeitamente nesses sistemas — o que nem sempre é o caso com suporte técnico convencional.
A ValidAR Certificado Digital oferece suporte técnico especializado para instalação de certificados em Mac e Linux, garantindo funcionamento pleno em todos os sistemas operacionais.
?️ O que é o suporte para Mac e Linux na ValidAR
A equipe de suporte da ValidAR Certificado Digital conhece as especificidades de cada sistema operacional: configuração do Keychain no macOS, instalação de drivers no Linux, compatibilidade com navegadores Safari, Firefox e Chrome em sistemas Unix. Resolvemos remotamente qualquer problema de compatibilidade.
✅ Benefícios práticos
- Suporte para macOS, Ubuntu, Debian e outras distros
- Configuração no Keychain do macOS
- Instalação de drivers em sistemas Linux
- Compatibilidade com Safari, Firefox e Chrome
- Resolução remota de problemas
- Equipe técnica com experiência em todos os SOs
? Para quem este serviço é ideal
Para profissionais de tecnologia, designers e usuários avançados que trabalham com Mac ou Linux e precisam de suporte técnico especializado para usar o certificado digital nesses sistemas.
Configure seu certificado em Mac ou Linux com o suporte da ValidAR Certificado Digital.
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