Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.
Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Histórico de renovações salvo e monitorado pela SP Digital
Saber exatamente quando cada certificado foi emitido, renovado e com qual duração é fundamental para um controle fiscal eficiente. Sem esse histórico, o contador fica às cegas sobre a situação real da sua carteira de certificados.
A ValidAR Certificado Digital mantém um histórico completo de todas as emissões e renovações, acessível a qualquer momento pelo cliente ou pelo contador responsável.
? O que é o histórico de renovações na ValidAR
O histórico de renovações registra todas as operações de emissão e renovação de certificados, incluindo data, tipo de certificado, titular, validade e responsável pelo atendimento. A ValidAR Certificado Digital disponibiliza esse histórico de forma organizada no painel do cliente.
✅ Benefícios práticos
- Histórico completo de todas as emissões e renovações
- Acesso online a qualquer momento
- Exportação para relatórios e auditorias
- Controle de vencimentos baseado em histórico real
- Visibilidade para o contador da carteira de clientes
- Alertas baseados no histórico de renovações
? Para quem este serviço é ideal
Para contadores com grandes carteiras de clientes e para empresas que precisam manter registro auditável de todos os certificados digitais utilizados na organização.
Gerencie seu histórico de certificados com a ValidAR Certificado Digital e tenha controle total.
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