Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Por que Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório precisa de Certificado Digital?

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

  • Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
  • Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
  • Backup simples evita perda de acesso por formatação
  • Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
  • Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
  • Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.


Como renovar e-CNPJ A1 em apenas 15 minutos via vídeo

A renovação do certificado digital costumava ser um processo moroso que exigia comparecimento presencial a um ponto de atendimento, tirar senha, esperar na fila e perder horas do dia de trabalho. Esse tempo tem valor — e pode ser usado de forma muito mais produtiva.

A ValidAR Certificado Digital realiza a renovação do e-CNPJ A1 em apenas 15 minutos, por videoconferência, sem nenhum deslocamento necessário.

⏱️ Como renovar e-CNPJ A1 em 15 minutos pela ValidAR

O processo é simples: o cliente agenda uma videochamada, apresenta os documentos necessários, passa pela validação de identidade e o novo certificado é emitido imediatamente. A ValidAR Certificado Digital acompanha a instalação do novo certificado nos sistemas do cliente antes de encerrar o atendimento.

✅ Benefícios práticos

  • Renovação em 15 minutos em média
  • 100% online — sem sair do escritório
  • Instalação assistida do novo certificado
  • Agendamento flexível de horário
  • Continuidade operacional garantida
  • Suporte pós-renovação incluído

? Para quem este serviço é ideal

Para empresários, contadores e profissionais liberais que não podem perder tempo com processos burocráticos e precisam renovar o e-CNPJ de forma rápida e eficiente.

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