Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.
Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Certificado em nuvem com tecnologia HSM para proteção total
Certificados em nuvem com segurança duvidosa são um risco real: sem proteção de hardware dedicado, as chaves criptográficas ficam vulneráveis a ataques sofisticados. Profissionais e empresas que lidam com operações sensíveis não podem aceitar esse nível de risco.
A ValidAR Certificado Digital utiliza tecnologia HSM em sua infraestrutura de nuvem, garantindo proteção total mesmo na modalidade remota.
? O que é a tecnologia HSM para certificados em nuvem e como a ValidAR resolve
O HSM (Hardware Security Module) é um dispositivo físico dedicado ao processamento criptográfico, onde as chaves privadas nunca saem — nem para o servidor de nuvem. A ValidAR Certificado Digital utiliza HSMs certificados internacionalmente para garantir que os certificados em nuvem tenham o mesmo nível de proteção de um token físico.
✅ Benefícios práticos
- Chaves privadas protegidas em HSM
- Mesmo nível de segurança do A3 físico
- Conformidade com ICP-Brasil
- Certificação internacional FIPS 140-2
- Operações auditáveis
- Alta disponibilidade com redundância
? Para quem este serviço é ideal
Para empresas e profissionais que precisam da praticidade do certificado em nuvem mas não querem abrir mão do nível de segurança de um A3 físico — a combinação perfeita de mobilidade e proteção.
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