Por que contadores parceiros da SP ganham tempo delegando o suporte
Para escritórios contábeis, o suporte técnico de certificados digitais representa uma das maiores fontes de demanda operacional dos clientes. Cada vez que um cliente liga com problema no certificado, o contador gasta tempo que poderia estar dedicando a atividades de maior valor. A ValidAR Certificado Digital oferece uma solução que libera o contador para focar no que realmente importa.
⏳ O tempo que o suporte consome no escritório contábil
Em escritórios com dezenas de clientes, os chamados sobre certificados digitais são frequentes: certificado vencido, token não reconhecido, senha esquecida, driver desatualizado, certificado não instalado no novo computador. Cada chamado consome em média 20 a 40 minutos — tempo que se multiplica ao longo do mês.
? O que o contador ganha delegando o suporte à ValidAR
- Mais tempo para atividades contábeis de maior valor agregado
- Redução de chamados de emergência fora do horário comercial
- Clientes mais satisfeitos com suporte técnico especializado
- Eliminação de problemas que o contador não é especialista para resolver
- Possibilidade de ampliar a carteira sem aumentar a equipe
? Como a parceria com a ValidAR funciona
Contadores parceiros da ValidAR Certificado Digital direcionam seus clientes para a ValidAR para tudo relacionado a certificados: emissão, renovação, suporte técnico e configuração. Isso cria um modelo de atendimento onde cada especialista faz o que sabe melhor — o contador faz contabilidade, a ValidAR faz certificação digital.
A ValidAR oferece condições especiais para escritórios parceiros, incluindo painel de gestão centralizado, alertas de vencimento e atendimento prioritário para os clientes indicados pelo contador. A relação é ganha-ganha: o cliente recebe suporte especializado e o contador recupera horas preciosas de trabalho.
? Educação do cliente como diferencial
Quando o cliente aprende a usar corretamente o certificado com o suporte da ValidAR Certificado Digital, os chamados de emergência diminuem drasticamente. Isso beneficia diretamente o contador, que deixa de ser o ponto de contato para problemas técnicos que não são de sua responsabilidade.
Conte com a ValidAR Certificado Digital para otimizar o suporte de certificados no seu escritório contábil. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.