Saiba por que o suporte técnico da SP libera o tempo do seu contador | Por que você não paga nada a mais por suporte técnico ao renovar na SP — ValidAR

Por que você não paga nada a mais por suporte técnico ao renovar na SP — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Em muitas empresas de certificação digital, o suporte técnico é um serviço adicional cobrado à parte — ou simplesmente não existe com a qualidade necessária. A proposta da ValidAR Certificado Digital é diferente: o suporte técnico especializado está incluído no valor do certificado, sem nenhuma cobrança adicional por atendimentos durante a vigência.

Essa decisão reflete um entendimento fundamental: o valor de um certificado não está apenas no arquivo em si, mas na garantia de que ele funcionará corretamente por toda a sua vigência.

Por que o suporte técnico está incluído e como a ValidAR Certificado Digital pratica esse modelo

A ValidAR Certificado Digital inclui suporte técnico por toda a vigência porque entende que o certificado, para ter valor real, precisa funcionar em todos os sistemas do cliente. Cobrar a mais por cada atendimento criaria um incentivo perverso — clientes evitariam pedir suporte e perderiam tempo tentando resolver sozinhos.

Benefícios práticos

• Suporte técnico incluído sem cobrança adicional por atendimento
• Atendimentos ilimitados durante a vigência do certificado
• Sem surpresas de cobrança ao precisar de ajuda técnica
• Incentivo para usar o suporte ao invés de perder tempo tentando sozinho
• Qualidade de atendimento mantida do início ao fim da vigência
• Suporte via WhatsApp, telefone e acesso remoto autorizado

Para quem é ideal

Esta proposta é especialmente valiosa para empresas e contadores que já foram surpreendidos com cobranças de suporte técnico em outras empresas de certificação digital, ou que simplesmente querem a tranquilidade de saber que podem pedir ajuda quando necessário sem custos adicionais.

Suporte técnico incluído, sem cobranças surpresa. Emita seu certificado com a ValidAR Certificado Digital e tenha paz de espírito por toda a vigência.

Saiba por que o suporte técnico da SP libera o tempo do seu contador

O tempo do contador é um recurso escasso e precioso. Cada hora gasta com suporte técnico de certificados digitais é uma hora que poderia ser dedicada a análises tributárias, planejamento fiscal ou atendimento de novos clientes. A ValidAR Certificado Digital existe para liberar exatamente esse tempo, assumindo o suporte técnico especializado para que o contador possa focar no que realmente sabe fazer.

⏱️ Quanto tempo o contador perde com suporte de certificados

Uma pesquisa informal em escritórios contábeis revela que o suporte relacionado a certificados digitais consome entre 2 e 5 horas por semana em escritórios com carteira média de clientes. São chamadas para certificado vencido, token não reconhecido, senha esquecida, driver com problema, certificado não instalado no novo computador — problemas técnicos que consomem tempo e energia do contador.

? Chamados que a ValidAR assume no lugar do contador

• Suporte técnico para instalação e configuração do certificado
• Diagnóstico e resolução de problemas de driver e compatibilidade
• Orientação para backup e recuperação do arquivo .pfx
• Suporte para integração com sistemas de transmissão fiscal
• Esclarecimento de dúvidas sobre uso correto do certificado

? O modelo de parceria que libera o contador

Com a parceria da ValidAR Certificado Digital, o contador direciona todas as questões técnicas de certificados para a ValidAR. O cliente liga com problema no certificado? O contador diz: entre em contato com a ValidAR. O cliente precisa renovar? O contador agenda com a ValidAR. Simples, eficiente e profissional.

Esse modelo tem um benefício adicional: o cliente percebe que está sendo atendido por especialistas em cada área, elevando a percepção de qualidade do serviço recebido. O contador que tem parceiros especializados transmite mais credibilidade do que o que tenta resolver tudo sozinho.

? Mais tempo igual a mais receita para o escritório

Cada hora recuperada do suporte técnico é uma hora que o contador pode investir em atividades de maior valor: planejamento tributário, expansão da carteira, atendimento consultivo. A ValidAR Certificado Digital é um investimento no crescimento do escritório contábil.

Conte com a ValidAR Certificado Digital para liberar o tempo do seu contador assumindo o suporte técnico especializado. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.