Em muitas empresas de certificação digital, o suporte técnico é um serviço adicional cobrado à parte — ou simplesmente não existe com a qualidade necessária. A proposta da ValidAR Certificado Digital é diferente: o suporte técnico especializado está incluído no valor do certificado, sem nenhuma cobrança adicional por atendimentos durante a vigência.
Essa decisão reflete um entendimento fundamental: o valor de um certificado não está apenas no arquivo em si, mas na garantia de que ele funcionará corretamente por toda a sua vigência.
Por que o suporte técnico está incluído e como a ValidAR Certificado Digital pratica esse modelo
A ValidAR Certificado Digital inclui suporte técnico por toda a vigência porque entende que o certificado, para ter valor real, precisa funcionar em todos os sistemas do cliente. Cobrar a mais por cada atendimento criaria um incentivo perverso — clientes evitariam pedir suporte e perderiam tempo tentando resolver sozinhos.
Benefícios práticos
- Suporte técnico incluído sem cobrança adicional por atendimento
- Atendimentos ilimitados durante a vigência do certificado
- Sem surpresas de cobrança ao precisar de ajuda técnica
- Incentivo para usar o suporte ao invés de perder tempo tentando sozinho
- Qualidade de atendimento mantida do início ao fim da vigência
- Suporte via WhatsApp, telefone e acesso remoto autorizado
Para quem é ideal
Esta proposta é especialmente valiosa para empresas e contadores que já foram surpreendidos com cobranças de suporte técnico em outras empresas de certificação digital, ou que simplesmente querem a tranquilidade de saber que podem pedir ajuda quando necessário sem custos adicionais.
Suporte técnico incluído, sem cobranças surpresa. Emita seu certificado com a ValidAR Certificado Digital e tenha paz de espírito por toda a vigência.
Certificado digital A3 para máxima proteção de dados
Em um mundo onde dados são ativos valiosos, a segurança física do certificado digital faz toda a diferença. O Certificado A3 da ValidAR Certificado Digital oferece máxima proteção ao armazenar a chave privada em um dispositivo físico inviolável — o token criptográfico.
? O que torna o Certificado A3 o mais seguro?
Diferentemente do certificado A1 (arquivo de computador), o A3 tem sua chave privada armazenada em um chip criptográfico dentro do token físico. Essa chave nunca sai do dispositivo — nem mesmo durante a assinatura digital. Isso torna o A3 virtualmente impossível de ser copiado ou comprometido remotamente.
?️ Camadas de proteção do Certificado A3
- Chave privada inextratável: armazenada no chip do token, sem cópia possível
- PIN de acesso: bloqueio automático após tentativas incorretas
- Chip criptográfico certificado pelos padrões ICP-Brasil
- Resistência física a danos, umidade e interferências eletromagnéticas
- Auditoria de uso: cada assinatura requer presença física do token
? Como a ValidAR Certificado Digital emite o Certificado A3?
A ValidAR Certificado Digital realiza a emissão do Certificado A3 por videoconferência. Após a validação de identidade, o certificado é gravado no token fornecido pelo cliente ou adquirido conosco. O processo completo leva menos de 30 minutos e inclui orientação sobre instalação de drivers e uso do token.
Nosso suporte técnico está disponível para auxiliar na configuração do token nos sistemas que o cliente utiliza — PJe, e-CAC, NF-e ou qualquer outro que exija certificado digital.
? Para quem o Certificado A3 é mais recomendado?
- Advogados e profissionais com dados sigilosos de clientes
- Contadores e auditores que lidam com informações fiscais sensíveis
- Representantes legais de grandes empresas
- Qualquer pessoa que prioriza segurança máxima na assinatura digital
Com o Certificado A3 da ValidAR Certificado Digital, você tem a garantia de que apenas você pode utilizar seu certificado — com segurança física inviolável e total conformidade ICP-Brasil.
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