Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.
Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Saiba por que o atendimento cem por cento online da SP Digital é seguro
Uma dúvida comum sobre o atendimento 100% online para emissão de certificados digitais é sobre a segurança do processo: como garantir que a videoconferência seja segura, que os dados pessoais estejam protegidos e que o certificado emitido seja legítimo? A resposta está na rigorosa conformidade da ValidAR Certificado Digital com as normas do ITI e ICP-Brasil.
O atendimento online da ValidAR segue exatamente os mesmos protocolos de segurança exigidos para o atendimento presencial, com camadas adicionais de proteção digital que tornam o processo, em muitos aspectos, mais seguro que o presencial.
Por que o atendimento 100% online é seguro e como a ValidAR Certificado Digital garante essa segurança
A segurança do processo online da ValidAR Certificado Digital é garantida por: criptografia de ponta a ponta nas videochamadas, verificação biométrica e documental conforme padrões ITI, armazenamento seguro dos dados conforme LGPD e certificados emitidos apenas após verificação rigorosa da identidade do solicitante.
Benefícios práticos
- Videoconferências criptografadas de ponta a ponta
- Verificação de identidade conforme padrões ITI e ICP-Brasil
- Conformidade com a LGPD na proteção de dados pessoais
- Certificados emitidos com validade jurídica plena após verificação
- Processo auditável com registros de cada etapa da emissão
- Equipe treinada e certificada para conduzir emissões online
Para quem é ideal
Este serviço é ideal para qualquer pessoa que tenha dúvidas sobre a segurança do processo online e queira entender por que o atendimento virtual pode ser tão seguro quanto o presencial. A transparência da ValidAR Certificado Digital sobre seus processos é uma garantia adicional de confiança.
Confie no processo 100% online da ValidAR Certificado Digital. Agende sua emissão ou renovação com toda a segurança que você merece.
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