Saiba como funciona a validação simplificada por vídeo para renovações | Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — ValidAR

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

• Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
• Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
• Backup simples evita perda de acesso por formatação
• Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
• Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
• Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.

Saiba como funciona a validação simplificada por vídeo para renovações

A validação por videoconferência pode parecer um processo complicado para quem nunca realizou, mas na prática é surpreendentemente simples e rápido. Em menos de 10 minutos, a identidade é verificada, os documentos são analisados e o certificado é gerado — tudo por meio de uma chamada de vídeo com um agente especializado da ValidAR Certificado Digital.

O processo é seguro, regularizado pelo ITI e tão confiável quanto o atendimento presencial, com a vantagem adicional de poder ser realizado de qualquer lugar com internet.

Como funciona a validação por vídeo passo a passo e como a ValidAR Certificado Digital conduz o processo

O processo começa com o agendamento online, seguido da preparação dos documentos necessários. Na videoconferência, o agente da ValidAR verifica os documentos, realiza a conferência biométrica, obtém as assinaturas eletrônicas necessárias e gera o certificado em tempo real. O link de download é enviado imediatamente após a validação.

Benefícios práticos

• Processo completo em menos de 10 minutos por chamada de vídeo
• Verificação biométrica e documental conforme padrões ITI
• Sem deslocamento: realizado de qualquer lugar com internet
• Agente especializado que guia cada etapa do processo
• Certificado gerado e disponível para download em tempo real
• Conformidade total com as normas ICP-Brasil e ITI

Para quem é ideal

A validação simplificada por vídeo é ideal para qualquer pessoa ou empresa que precisa de certificado digital e quer o processo mais rápido e conveniente disponível. É especialmente conveniente para quem não tem acesso fácil a pontos de atendimento presencial.

Experimente a facilidade da validação por videoconferência. Agende agora com a ValidAR Certificado Digital e obtenha seu certificado em menos de 10 minutos.