Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Por que Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório precisa de Certificado Digital?

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

  • Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
  • Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
  • Backup simples evita perda de acesso por formatação
  • Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
  • Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
  • Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.


Painel do contador SP Digital: produtividade e gestão

A gestão eficiente de um escritório de contabilidade exige controle sobre os certificados digitais de todos os clientes. O Painel do Contador da ValidAR Certificado Digital oferece produtividade e gestão centralizada para que o contador foque no que realmente importa: a contabilidade.

? O Painel do Contador: gestão e produtividade em um só lugar

O Painel do Contador é o ambiente exclusivo da ValidAR Certificado Digital para escritórios de contabilidade parceiros. Nele, o contador acessa em tempo real a situação de todos os certificados digitais dos seus clientes — datas de vencimento, status de emissões, histórico de renovações e muito mais.

? Funcionalidades que aumentam a produtividade

  • Dashboard centralizado com todos os clientes e certificados
  • Alertas automáticos de vencimento com 90, 60 e 30 dias de antecedência
  • Solicitação de renovação com um clique diretamente pelo painel
  • Histórico completo de emissões e renovações por cliente
  • Relatórios de certificados ativos, vencidos e próximos do vencimento

? Como o painel beneficia o escritório de contabilidade?

Antes do painel da ValidAR Certificado Digital, o contador precisava controlar manualmente as datas de vencimento dos certificados de cada cliente — via planilhas, lembretes ou e-mails. Com o painel, tudo isso é automatizado, liberando horas de trabalho por semana e eliminando o risco de deixar um cliente com o certificado vencido.

Cada alerta de vencimento vem acompanhado de um link direto para iniciar o processo de renovação, tornando o fluxo ainda mais ágil.

? Resultados reais para o escritório

  • Redução do tempo dedicado ao controle de certificados
  • Zero clientes com certificado vencido por esquecimento
  • Receita adicional por renovações gerenciadas pelo escritório
  • Melhor experiência para os clientes do escritório

Faça parte da rede de contadores parceiros da ValidAR Certificado Digital e transforme a gestão de certificados digitais em um diferencial competitivo para o seu escritório.

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