Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Painel do contador SP Digital: produtividade e gestão
A gestão eficiente de um escritório de contabilidade exige controle sobre os certificados digitais de todos os clientes. O Painel do Contador da ValidAR Certificado Digital oferece produtividade e gestão centralizada para que o contador foque no que realmente importa: a contabilidade.
? O Painel do Contador: gestão e produtividade em um só lugar
O Painel do Contador é o ambiente exclusivo da ValidAR Certificado Digital para escritórios de contabilidade parceiros. Nele, o contador acessa em tempo real a situação de todos os certificados digitais dos seus clientes — datas de vencimento, status de emissões, histórico de renovações e muito mais.
? Funcionalidades que aumentam a produtividade
- Dashboard centralizado com todos os clientes e certificados
- Alertas automáticos de vencimento com 90, 60 e 30 dias de antecedência
- Solicitação de renovação com um clique diretamente pelo painel
- Histórico completo de emissões e renovações por cliente
- Relatórios de certificados ativos, vencidos e próximos do vencimento
? Como o painel beneficia o escritório de contabilidade?
Antes do painel da ValidAR Certificado Digital, o contador precisava controlar manualmente as datas de vencimento dos certificados de cada cliente — via planilhas, lembretes ou e-mails. Com o painel, tudo isso é automatizado, liberando horas de trabalho por semana e eliminando o risco de deixar um cliente com o certificado vencido.
Cada alerta de vencimento vem acompanhado de um link direto para iniciar o processo de renovação, tornando o fluxo ainda mais ágil.
? Resultados reais para o escritório
- Redução do tempo dedicado ao controle de certificados
- Zero clientes com certificado vencido por esquecimento
- Receita adicional por renovações gerenciadas pelo escritório
- Melhor experiência para os clientes do escritório
Faça parte da rede de contadores parceiros da ValidAR Certificado Digital e transforme a gestão de certificados digitais em um diferencial competitivo para o seu escritório.
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