Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.
Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.
A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.
Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução
O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.
Benefícios práticos
- Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
- Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
- Backup simples evita perda de acesso por formatação
- Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
- Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
- Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira
Para quem é ideal
Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.
Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.
Como instalar o e-CNPJ A1 em computadores e sistemas de gestão da empresa
Instalar o certificado e-CNPJ A1 no computador da empresa parece simples, mas envolve alguns passos técnicos que, se realizados incorretamente, podem resultar em erros frustrantes como "certificado não encontrado" ou "assinatura inválida". Fazer isso corretamente desde o início poupa horas de retrabalho.
A ValidAR Certificado Digital oferece suporte técnico completo para instalação do e-CNPJ A1, garantindo que o certificado seja instalado corretamente no repositório do sistema operacional e configurado nos sistemas que a empresa utiliza.
Como instalar o e-CNPJ A1 e como a ValidAR Certificado Digital garante a correta instalação
A instalação do e-CNPJ A1 envolve a importação do arquivo PFX no repositório de certificados do Windows, a configuração da senha e a integração com os sistemas que utilizarão o certificado. A ValidAR Certificado Digital realiza esse processo remotamente com acesso autorizado, testando cada passo.
Benefícios práticos
- Instalação correta no repositório de certificados do Windows
- Configuração em todos os sistemas que utilizam o certificado
- Testes de funcionamento antes de encerrar o suporte
- Orientação sobre como realizar backup seguro do certificado
- Documentação do processo para reinstalação futura
- Suporte para instalação em múltiplos computadores quando necessário
Para quem é ideal
Este serviço é essencial para empresas que acabaram de emitir um novo certificado e precisam de suporte para instalação, bem como para aquelas que trocaram de computador e precisam reinstalar o certificado existente. Contadores que instalam certificados para clientes também se beneficiam.
Instale seu e-CNPJ A1 corretamente, sem erros e sem retrabalho. Fale com a ValidAR Certificado Digital e tenha um especialista guiando cada passo.
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