Como as auditorias garantem a conformidade da SP com as normas federais | Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — ValidAR

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

• Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
• Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
• Backup simples evita perda de acesso por formatação
• Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
• Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
• Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.

Como as auditorias garantem a conformidade da SP com as normas federais

Para ser uma empresa de confiança no universo da certificação digital, não basta ter boas intenções — é preciso demonstrar conformidade com as normas federais através de auditorias regulares. A ValidAR Certificado Digital passa por auditorias periódicas que certificam sua conformidade com as normas do ITI e da ICP-Brasil, e esse processo é o que garante a validade de cada certificado emitido.

?️ O papel das auditorias na cadeia ICP-Brasil

A ICP-Brasil exige que todas as Autoridades de Registro (ARs) passem por auditorias regulares conduzidas por auditores acreditados pelo ITI. Essas auditorias verificam se os processos de emissão, validação de identidade, armazenamento de dados e procedimentos de segurança estão em conformidade com as normas vigentes.

✅ O que as auditorias verificam na ValidAR

• Processos de validação de identidade na emissão de certificados
• Segurança física e lógica das instalações e sistemas
• Conformidade dos procedimentos com as normas da ICP-Brasil
• Treinamento e capacitação dos agentes de validação
• Políticas de privacidade e proteção de dados dos titulares

? O que a conformidade auditada garante para você

Quando você emite um certificado com a ValidAR Certificado Digital, está recebendo um certificado emitido por uma empresa que demonstrou, perante auditores independentes, que seus processos são seguros e conformes. Isso é uma garantia muito mais robusta do que simplesmente confiar nas declarações da empresa.

A conformidade auditada também garante que os certificados emitidos pela ValidAR sejam reconhecidos por todos os sistemas que aceitam certificados ICP-Brasil — pois esses sistemas verificam automaticamente a cadeia de confiança, que inclui a AR emissora.

? Transparência como compromisso

A ValidAR Certificado Digital mantém transparência total sobre seu status de conformidade, disponibilizando informações sobre seu credenciamento e as normas que segue. Clientes podem verificar o credenciamento diretamente no site do ITI, confirmando que estão trabalhando com uma empresa legítima e auditada.

Conte com a ValidAR Certificado Digital para emitir seu certificado com uma empresa auditada e em conformidade com as normas federais. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.