Como a tecnologia de nuvem elimina de vez a dependência de periféricos | Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — ValidAR

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

• Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
• Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
• Backup simples evita perda de acesso por formatação
• Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
• Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
• Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.

Como a tecnologia de nuvem elimina de vez a dependência de periféricos

A dependência de periféricos físicos — tokens USB, leitoras de cartão, cabos e adaptadores — é um dos maiores obstáculos à produtividade no uso de certificados digitais. A tecnologia de nuvem aplicada à certificação digital elimina essa dependência de forma definitiva, liberando o usuário para trabalhar de qualquer lugar, com qualquer dispositivo. A ValidAR Certificado Digital é a parceira ideal para essa transição.

? O peso dos periféricos no dia a dia

Usuários de certificado A3 com token sabem bem o peso dessa dependência: o token precisa estar sempre à mão, as portas USB precisam funcionar, os drivers precisam estar instalados e atualizados, e quando algo falha — o que acontece com frequência — toda a operação para até o problema ser resolvido.

?️ O que a nuvem elimina definitivamente

• Tokens USB que falham, são perdidos ou danificados
• Leitoras de cartão com problemas de compatibilidade
• Drivers que precisam de atualização constante
• Adaptadores USB-C para computadores modernos
• A dependência de um computador específico com o software instalado

☁️ A liberdade que a nuvem proporciona

Com o certificado em nuvem da ValidAR Certificado Digital, a única coisa que você precisa é de uma conexão à internet e a autenticação de acesso. Qualquer dispositivo — Windows, Mac, iOS, Android — pode ser usado para assinar documentos, acessar sistemas governamentais e realizar qualquer operação que exija o certificado digital.

Para equipes que trabalham em modelo híbrido ou remoto, essa liberdade é especialmente valiosa. Não há mais situações em que alguém fica impossibilitado de trabalhar porque esqueceu o token, ou em que é preciso voltar ao escritório apenas para usar o certificado.

? Migração simples e sem interrupção

A ValidAR Certificado Digital conduz o processo de migração do certificado físico para a nuvem de forma simples, garantindo que a transição aconteça sem interrupção das operações. O novo certificado em nuvem fica disponível imediatamente após a emissão, e o antigo continua válido até seu vencimento.

Conte com a ValidAR Certificado Digital para eliminar a dependência de periféricos com o certificado em nuvem. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.