Certificado digital em nuvem com segurança HSM | Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — ValidAR

Como o certificado A1 reduz o número de chamados de suporte no escritório — Emissão rápida, online e com suporte especializado ValidAR.

Escritórios de contabilidade com carteiras grandes de clientes sabem o quanto tempo é consumido com chamados de suporte relacionados a certificados digitais: token não reconhecido, drivers desatualizados, Java com problema, certificado vencido. A migração para o modelo A1 bem gerenciado reduz drasticamente o volume desses chamados.

A ValidAR Certificado Digital documenta e quantifica essa redução, e oferece as ferramentas para que escritórios parceiros experimentem essa melhoria imediatamente.

Como o A1 reduz chamados de suporte e como a ValidAR Certificado Digital potencializa essa redução

O modelo A1 elimina as principais fontes de chamados técnicos: não há token para apresentar problemas de hardware, não há drivers para atualizar com cada versão do Windows, e o backup simples elimina a perda de acesso por formatação de computador. Com os alertas de vencimento da ValidAR, a renovação é proativa e não reativa.

Benefícios práticos

• Eliminação de chamados por problemas de hardware de token
• Sem atualizações de driver que quebram a compatibilidade
• Backup simples evita perda de acesso por formatação
• Alertas proativos eliminam chamados por certificado vencido
• Suporte técnico especializado quando chamados inevitáveis surgem
• Painel centralizado para gerenciar proativamente toda a carteira

Para quem é ideal

Este serviço é especialmente valioso para escritórios de contabilidade que percebem alto volume de chamados de suporte relacionados a certificados digitais e querem reduzir esse overhead operacional sem comprometer a qualidade do serviço aos clientes.

Reduza os chamados de suporte e ganhe produtividade. Torne-se parceiro da ValidAR Certificado Digital e experimente a diferença.

Certificado digital em nuvem com segurança HSM

A segurança do certificado digital em nuvem é tão boa quanto a infraestrutura que o sustenta. O certificado em nuvem com HSM da ValidAR Certificado Digital utiliza módulos de segurança de hardware de última geração para proteger suas chaves criptográficas com o mais alto padrão disponível no mercado.

? O que é um HSM e por que ele importa?

HSM (Hardware Security Module) é um dispositivo físico de alta segurança dedicado exclusivamente ao armazenamento e processamento de chaves criptográficas. Ao contrário de softwares de segurança convencionais, o HSM realiza todas as operações criptográficas internamente — a chave privada nunca é exposta, mesmo durante a assinatura digital.

?️ Padrões de segurança do HSM utilizado pela ValidAR

• Certificação FIPS 140-2 Nível 3: o padrão ouro da segurança criptográfica
• Certificação ICP-Brasil: conformidade com a infraestrutura de chaves públicas brasileira
• Proteção física contra abertura, temperatura e interferência eletromagnética
• Auditoria completa de todas as operações realizadas com o certificado
• Alta disponibilidade: infraestrutura redundante para acesso garantido

? Como a ValidAR Certificado Digital garante a segurança em nuvem?

A ValidAR Certificado Digital utiliza HSMs certificados pelos padrões mais exigentes do mercado para armazenar os certificados em nuvem dos seus clientes. Cada acesso ao certificado requer autenticação multifator — garantindo que mesmo em caso de perda do celular, o certificado não possa ser utilizado por terceiros.

Nossa infraestrutura em nuvem tem redundância geográfica, garantindo disponibilidade superior a 99,9% para que você nunca fique sem acesso ao seu certificado quando precisar.

? Para quem o certificado em nuvem com HSM é essencial?

• Empresas financeiras e fintechs com alto padrão de conformidade
• Escritórios de advocacia com dados sigilosos de clientes
• Gestores de saúde sujeitos à LGPD
• Qualquer profissional que precisa de máxima segurança com praticidade mobile

Com o certificado em nuvem com HSM da ValidAR Certificado Digital, você tem a combinação perfeita: mobilidade total no celular com a segurança de um cofre físico intransponível.

Conte com a ValidAR Certificado Digital para certificado digital em nuvem com segurança HSM. Entre em contato agora mesmo e resolva tudo de forma rápida, segura e 100% digital.